Seguro de XEXPRESS

EN CASO DE DAÑOS OBSERVADOS DURANTE LA ENTREGA

Para que sean válidas, las reservas deben:

Ser por escrito: formuladas al momento de la entrega, en el recibo presentado por el conductor...
Ser precisas: describir las anomalías de la entrega y los daños sufridos por la mercancía (no exclusivamente por el embalaje) con las referencias de las piezas correspondientes...
Incluir una o varias fotografías.
Ser completas: solo se considerarán como existentes al momento de la entrega los daños mencionados en las reservas.

Para renovar su pedido y recibir asistencia rápida sin esperar la aprobación del asegurador.

Enviarnos una fotocopia del recibo de entrega.
Enviarnos una foto del siniestro.
Rechazar la mercancía dañada, a menos que el conductor quiera llevarse todo el pedido (opóngase y anótelo en el recibo de entrega).

Y por último.

Si el conductor no quiere esperar, anótelo en el recibo de entrega o no lo firme.
Nunca escriba "cartón intacto"... El transportista se amparará inmediatamente en esta anotación para eximirse de responsabilidad.
Sin embargo, muchos productos sufren daños debido a un apilamiento incorrecto o a una compresión excesiva que no deja huellas visibles.
Si el conductor no tiene un recibo o un acuse de recibo electrónico que no le permita hacer las reservas adecuadas,
por favor, infórmenos a través de su sistema de mensajería.