Assicurazione XEXPRESS

IN CASO DI DANNI OSSERVATI DURANTE LA CONSEGNA

Affinché le riserve siano valide, devono:

Essere scritte: Indicate al momento della consegna, sulla ricevuta presentata dal conducente...
Essere specifiche: descrivendo le anomalie della consegna e i danni subiti dai beni (non esclusivamente legati all'imballaggio) con i riferimenti delle parti interessate...
Includere una o più foto.
Essere esaustive: solo i danni menzionati nelle riserve saranno considerati esistenti al momento della consegna.

Per rinnovare il tuo ordine e ricevere assistenza immediata senza aspettare l'approvazione dell'assicuratore.

Inviaci una fotocopia della ricevuta di consegna.
Inviaci una foto del danno.
Rifiuta i beni danneggiati, a meno che il conducente non voglia riprendere l'intero ordine (opporsi e annotarlo sulla ricevuta di consegna).

E infine.

Se il conducente non vuole aspettare, annotalo sulla ricevuta di consegna o non firmarla.
Non scrivere mai "cartone integro"... Il corriere si affida immediatamente a questa annotazione per scagionarsi.
Tuttavia, molti beni sono danneggiati a causa di un impilamento improprio o di una compressione eccessiva, senza lasciare tracce visibili.
Se il conducente non ha una ricevuta o un riconoscimento elettronico che non ti consente di fare le dovute riserve,
ti preghiamo di informarci attraverso il tuo sistema di messaggistica.